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伴随着社会的发展和留学产业的完善，客户的需求在不断变化。从最终的留学归来结果来看，伴随着就业压力的不断增加，消费者对留学质量的要求也就越来越高，所以在最初进行留学规划时，就不仅需要简单的申请规划，还需要对未来的职业及人生一并作出合理规划，澳际教育集团作为有责任感的留学机构，健全完善并扩大现有留学服务模式是对教育产业及社会的贡献。
此外澳际教育集团成立的客户服务中心，以最专业性的人员，向客户提供5*8小时的不间断服务，通过电话、E-Mail等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、紧急服务、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
澳际相信一项服务的成功，必须是建立在服务链上的每一个环节的基础上。澳际所追求的目标，就是保证我们的申请人享受澳际带来的高效诚信的服务，从而保持一个多赢的良性发展的服务环境。澳际拥有一套8:1的服务系统，可以使服务链上的每个环节都环环相扣，为我们的最终消费者提供“零风险，高质量”的服务。他们利用每个人的专业知识和完善的服务组成一个团队，共同为每一位留学申请者成就美好的未来。
